Ontology

Die Ontologie des Evident Flow

• Worauf können wir Einfluss nehmen
• Was ist die Aktion, die wir Tun können, was das Ergebnis das wir noch beeinflussen können und was die Folge des Ergebnisses, die wir erhoffen?
• Input, Output, Outcome
• Why, How, What

Vision

Mission

Strategie

Zweck

Purpose

Objective

aka: Ziel, Wirkung, Outcome

Formulierte Ziele entsprechen folgenden Bedingungen:

• Beschreiben einen konkreten Zielzustand, der innerhalb des Zeitrahmens erreicht werden kann.

• Formuliert nicht den Prozess oder die Bemühung

• Erzeugt ein klares Bild im Auge des Betrachters

• Können mit eigenen Ressourcen realisiert werden (eigene Organisationseinheit inkl. aller Sub-Einheiten)

• Fokussiert sich in der Formulierung ausschliesslich auf das zu erreichende Ziel und nicht auf die zugehörige Strategie oder konkrete Umsetzung (Projekt, Initiative, TODOs, etc.)

• Kann - muss aber nicht - messbar sein

• Liegt im Einflussbereich

  • Ich kann dafür sorgen dass es eintritt
  • Ich erwarte mir einen Effekt davon, den ich durch die Auswirkung in der Value Map zum Ausdruck bringe

• (Ein Output der einen Impact auf den Outcome in der Valuemap)

• Hat einen expliziten Bezug zu übergeordneten Zielen oder - auf Company Ebene - zu Strategien

• Welche Informationen braucht das Ziel als Kontext:

  • Nicht den Plan, aber einen Plan
  • Key Results, um den Plan und den Aufwand abschätzbar zu machen
  • Sauber durchdacht: Welche Abhängigkeiten, welche Systeme sind betroffen usw.

• 70%, 100%? → Committed vs. aspirational → ‘Moonshot’ liegt in der Auswirkung in der Value Map und der sollte so hoch wie möglich sein!

• Enthält eine Klassifizierung nach der Art des Ziels:

  • Entwicklung
  • Betrieb
  • Compliance

• Achtung, wenn es weiter runtergebrochen wird sollte es mit Zielen und nicht results runtergebrochen werden!

  Ein Objective muss:

  • Einen konkreten, erstrebenswerten Zustand beschreiben, der zum Ende des Quartals erreicht werden soll
  • Am Ende des Quartals mit Ja/Nein beantwortet werden können
  • Ein qualitatives Ziel sein
  • Inhaltlich motivierend & inspirierend formuliert sein
  • Maßgeblich mit den eigenen Ressourcen erreichbar sein
  • Einen konkreten Nutzen ausdrücken (Outcome, nicht Output)

  Verbotene Formulierungen (Evergreens vermeiden)

  Diese Wörter/Formulierungen sind NICHT erlaubt:

  • steigern
  • verbessern
  • reduzieren
  • optimieren

  Warum? Diese beschreiben einen Prozess, keinen Zustand. „Kundenzufriedenheit steigern” wäre schon bei marginaler Verbesserung erreicht.

  Weitere Regeln

  • Kein Verweis auf Referenzpläne (Businessplan, Roadmap, Forecast)
  • Langfristige Projekte (> 3 Monate) in nutzenstiftende Teilerfolge zerlegen

  Der 3-Schritte-Prozess

  Schritt 1: Worum geht es eigentlich?

  • Problem wirklich verstehen (55 Min Problem, 5 Min Lösung)
  • Optional: SCQA-Methode (Situation, Complication, Question, Answers)

  Schritt 2: Entwurf formulieren

  • Ambitioniert, aber nicht unrealistisch
  • Abgeschlossenen Zustand beschreiben

  Schritt 3: Quality Check

  • Pre-Mortem-Analyse: „Ist der beschriebene Zustand eingetreten, aber wir sind trotzdem unzufrieden?” → Wenn JA, klarer formulieren
  • AI-Visualisierung: Objective mit DALL-E visualisieren – zeigt das Bild einen Outcome oder nur Zahlen/Dashboard?

  Der goldene Trick

  „Ein gutes Objective erzeugt ein Bild im Kopf”

  Beispiel: Gut vs. Schlecht Schlecht: „Retourenquote im Online-Shop signifikant reduzieren” Gut: „Die über unseren Online-Shop bestellten Produkte passen den Kunden so gut, dass sie keine Waren mehr aufgrund der falschen Größe zurückschicken” ──────────────────────────────────────── Schlecht: „10 kg Gewicht reduziert” Gut: „In meinem nächsten Urlaub fühle ich mich in der Badehose am Strand rundum wohl in meinem Körper” Das schlechte Beispiel ist KPI-fokussiert (Output), das gute beschreibt den tatsächlichen Nutzen/Zustand (Outcome).

Result

aka: Key Result, Ergebnis, Output

Action

aka: Aufgabe, Initative, TODO, Aktion, Bemühung, Input